Frequently Asked Question
[Close] 2023/04/12 - Gangguan Link POP Kotabumi
Last Updated a year ago
Yth Pelanggan Zitline
Terima kasih atas kepercayaan anda sampai selama ini, telah menggunakan jasa layanan internet kami.
Kami informasikan bahwa saat ini sedang terjadi gangguan link Backbone dengan informasi sbb:
| Time Problem | : | 12 April 2023, 10:09 WIB |
| Time Solved | : | 12 April 2023, 12:55 WIB |
| Problem | : | Gangguan Koneksi internet PoP Kotabumi, Terindikasi terkena RSTP pada switch Core yang mengakibatkan link tidak dapat dibebankan selama gangguan berlangsung. |
| Impact | : | Gangguan layanan Internet, yang menyebabkan seluruh koneksi internet terputus untuk pelanggan Fiber Optik,Radio Wireless, untuk wilayah:
|
| Action | : | - Plug Unplug Ethernet Port at Switch Core (Done) - Checking per-hop Zitline <> Kotabumi (Done) - Checking Device In Data Center APJII (Done) - Disable STP at Switch Core (Done) - Link Back to Normal |
Demikain mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
-Tim NOC